Politique de Confidentialité

1. Introduction

Bienvenue sur LivraisonSMS (https://livraisonsms.com). Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique détaille la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous accédez à notre plateforme.

2. Collecte des Données

Le site collecte les données essentielles pour accéder à nos services :

• Informations sur le compte : Votre adresse email, ainsi que votre nom et prénom, sont utilisés pour l'authentification et la gestion de votre compte.
• Informations de boutique : Identifiants de connexion à votre boutique Converty pour permettre l'intégration SMS.
• Données clients : Numéros de téléphone et informations de commande nécessaires pour l'envoi des SMS de livraison.
• Informations de paiement : Gérées de manière sécurisée par des processeurs de paiement tiers. Aucune donnée de paiement sensible n'est stockée sur nos serveurs.

3. Utilisation des Données

Nous utilisons les données collectées uniquement pour fournir et améliorer nos services :

• Permettre l'accès aux fonctionnalités de la plateforme d'envoi SMS
• Synchroniser avec votre boutique Converty pour déclencher l'envoi automatique de SMS
• Envoyer des SMS de notification de livraison à vos clients
• Fournir une assistance client si nécessaire
• Assurer la sécurité et la maintenance de la plateforme

4. Partage des Données

Nous ne vendons, échangeons, ni louons vos données personnelles à des tiers. Le partage de données est limité aux cas suivants :

• Fournisseurs SMS : Partage sécurisé des numéros de téléphone et messages avec nos partenaires SMS pour la livraison des messages
• Processeurs de paiement : Informations nécessaires au traitement des paiements, gérées par des partenaires certifiés
• Obligations légales : Si requis par la loi tunisienne ou par ordre judiciaire

5. Sécurité des Données

Nous accordons une priorité absolue à la sécurité des données et mettons en œuvre des mesures robustes :

• Chiffrement des données en transit et au repos
• Hébergement sécurisé avec certification de sécurité
• Accès restreint aux données par du personnel autorisé uniquement
• Audits réguliers de sécurité
• Sauvegarde automatique et sécurisée des données

6. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Les données de compte sont conservées tant que votre compte est actif. Les données de SMS sont conservées pour des raisons comptables et légales conformément à la législation tunisienne.

7. Vos Droits

Conformément aux lois tunisiennes sur la protection des données, vous avez le droit de :

• Accéder aux données que nous détenons à votre sujet
• Demander des corrections en cas d'inexactitudes dans vos données
• Demander la suppression de votre compte et des données associées
• Demander la portabilité de vos données
• Vous opposer au traitement de vos données dans certains cas

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

8. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise uniquement des cookies techniques essentiels au fonctionnement de la plateforme (authentification, préférences de session). Nous n'utilisons aucun cookie de suivi, d'analyse comportementale ou de publicité. Aucun logiciel de tracking tiers n'est installé sur notre plateforme.

10. Mises à Jour de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité si nécessaire. Les modifications importantes seront communiquées par email et publiées sur cette page, avec une mise à jour de la date d'effet en haut. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

11. Contactez-Nous

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :