Conditions Générales d'Utilisation

1. Introduction

Bienvenue sur LivraisonSMS. En accédant ou en utilisant notre plateforme, vous acceptez les présentes conditions générales d'utilisation. Veuillez les lire attentivement avant tout achat ou utilisation.

2. Objet du Service

LivraisonSMS est une plateforme qui offre des services d'automatisation SMS pour les boutiques e-commerce utilisant Converty. En achetant ce produit, vous bénéficiez de :

• Envoi automatique de SMS de confirmation de commande
• Notifications SMS de suivi de livraison
• Messages personnalisables selon vos besoins
• Intégration directe avec votre boutique Converty
• Tableau de bord pour suivre vos statistiques SMS

3. Achat et Accès

L'achat de crédits SMS vous donne accès à la plateforme et vous permet d'envoyer des SMS selon le plan choisi. Les crédits sont valables selon les conditions spécifiées lors de l'achat et ne sont pas remboursables une fois utilisés.

4. Remboursement

Toutes les ventes sont finales. En raison de la nature numérique du produit et de l'utilisation immédiate des crédits SMS, aucun remboursement n'est possible après l'achat. Cependant, en cas de problème technique avéré de notre part, nous nous engageons à trouver une solution appropriée.

5. Utilisation du Produit

Vous vous engagez à utiliser la plateforme de manière responsable et conforme aux lois en vigueur. Il est strictement interdit de :

• Partager votre compte ou vos identifiants d'accès
• Utiliser le service pour envoyer des messages non sollicités (spam)
• Envoyer des contenus illégaux, offensants ou inappropriés
• Tenter de contourner les limitations techniques du service

Tout manquement à ces règles pourra entraîner des sanctions, notamment la suspension ou la résiliation de votre accès, ainsi que des poursuites légales conformément aux lois applicables.

6. Protection des Données

Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et celles de vos clients conformément aux lois tunisiennes sur la protection des données. Les numéros de téléphone et informations clients ne sont utilisés que dans le cadre de l'envoi des SMS commandés et ne sont jamais partagés avec des tiers.

7. Responsabilité

Bien que nous fassions de notre mieux pour assurer la fiabilité de notre service, nous ne garantissons pas une disponibilité à 100%. L'utilisation de la plateforme se fait à vos propres risques. Notre responsabilité est limitée au montant des crédits SMS non utilisés en cas de dysfonctionnement prolongé de notre service.

8. Tarification

Les tarifs sont affichés en dinars tunisiens (TND) et peuvent être modifiés à tout moment. Les nouveaux tarifs s'appliquent uniquement aux nouveaux achats et n'affectent pas les crédits déjà acquis.

9. Modification des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Votre utilisation continue de la plateforme après ces modifications constitue votre acceptation des nouvelles conditions.

10. Résiliation

Vous pouvez arrêter d'utiliser notre service à tout moment. Nous nous réservons le droit de suspendre ou résilier votre accès en cas de violation de ces conditions d'utilisation.

11. Contactez-Nous

Pour toute question concernant ces conditions d'utilisation, veuillez nous contacter :